信息处理说明
奇亿平台测速网址隐私政策
在提交询价、预约上门交付或者留言反馈之前,您大概想知道我们会记下哪些信息、用到什么地方、什么时候会联系到区域网点与集成商。下面把这几件事按顺序讲清楚,您也可以直接跳到最关心的那一条。
这份说明适用于访问本站、提交需求或通过反馈通道留言的访客与合作方。
我们会记下哪些信息
当您提交需求、索取方案或留言反馈时,我们只围绕这次沟通收集必要内容。填得越具体,方案匹配得越准,但每一项都可以由您决定是否提供。
选择电话沟通时,通话中提到的时间安排、现场条件和承接要求可能会被记入需求记录,用于后续核对与回访。与本次咨询无关的证件号码、账户资料一类内容,您无需提供,我们也不会主动索取。
这些信息被用在哪些环节
从您留下需求到服务收尾,信息的使用范围始终围绕这件事本身展开:
响应与匹配
先对需求归类,再按您所在的地区和期望档位,匹配可承接的服务网点。
方案与报价
把核参数分组、交付节奏整理成可对照的说明,连同报价一并发送给您。
交付与跟进
确认上门或远程协助的时间,并在服务周期内提醒校准与保养节点。
年度回顾
签订年度框架协议的客户,可按季度回顾使用情况,调整下一阶段的计划。
Cookie 与访问统计
浏览器里会保存少量必要数据,用来记住您在上次访问时选择的地区筛选、档位标签与目录展开状态,避免每翻一页都要重新选一遍。
访问统计以聚合形式记录页面访问量、来源渠道与设备类型,帮助我们判断哪些参数说明和交付场景是客户真正想看的。这类记录不针对具体个人做画像。
您可以在浏览器设置中随时清除已保存的数据或阻止后续写入。这样做之后,筛选条件需要重新选择,页面正文仍可正常阅读,不影响查阅内容。
外部伙伴协同时的共享
您的需求落在某个具体区域、需要由当地网点或合作集成商承接时,我们会把联系人和需求要点交给对应的承接方,范围以完成这次交付所需为限。
与云服务商、设备厂商共同提供测速节点或技术支持时,同样只提供与技术服务直接相关的那部分信息。依据法律法规或监管要求需要配合时,我们会按程序处理并在合理范围内告知您。
对外提供的信息围绕交付本身展开,不会扩展到营销推广或与您咨询内容无关的用途。
留存时间与安全维护
- 咨询与服务记录在合作关系存续期间保留,用于年度校准计划和服务回顾;不再需要时按内部流程清理。
- 查看权限按岗位分配,只有承担对应工作的同事才能打开相关内容,人员变动时同步收回。
- 团队按 ISO 9001 质量管理体系与 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系的要求执行日常维护,办公终端与账号统一管理,并定期检查权限是否仍然必要。
- 一旦发现异常访问或数据问题,我们会在核实之后联系相关联系人,并说明后续处理动作。
您对个人信息的权利
- 查询:想确认我们记录了哪些与您需求相关的内容,来信说明即可。
- 更正:联系方式、项目地区或需求要点有变化,告知后我们会同步更新。
- 删除:合作已经结束、不再需要保留时,可以提出删除请求。
提出请求时,请写明希望处理的内容和便于回复的联系方式。我们会在收到后尽快答复,并告知处理进度。若您更习惯直接对话,也可以通过反馈通道留下信息,我们会安排同事跟进。
说明更新与联系渠道
服务方式或处理流程调整后,新的内容会直接替换原有说明,条款编号保持连续,方便您对照前后变化。涉及权利义务的重要调整,会在页面显眼位置提示一段时间。
对这份说明有任何疑问,或者想确认自己的信息被如何使用,都可以通过下面的渠道联系我们。工作日 9:00-18:00(GMT+8)响应咨询,测速与交付类咨询优先处理。
联系渠道
- 客服电话
- 400-2134-3147
- 通信地址
- 云南省昆明市五华区科医路176号高新科技广场B座12层
- 服务时间
- 工作日 9:00-18:00(GMT+8)